Häufig gestellte Fragen
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Kölngeflüster bietet neben individuellen Gruppentouren (geschlossene Touren) auch Einzel-Tickets für
„öffentliche Touren“ an.
Sie können für alle unsere öffentlichen Touren Tickets erwerben; Termine sind bis Ende 2023 eingestellt.
Wir bieten folgende öffentliche Touren an:
– Altstadttour
– Brauhaustour
– Melatenfriedhofstour
– Rotlicht-Miljö-Tour
– Nachtwächtertour
– Henker-/Scharfrichtertour
Über unseren Ticketshop bei Kölnticket unter folgendem Link:
https://www.koelnticket.de/
Die Gestaltung einer „geschlossenen Gruppe“ ist sehr individuell – daher bitten wir um Kontaktaufnahme
(per Mail oder Telefon), um mit Ihnen gemeinsam Ihre Tour gestalten zu können.
Sie können Ihr Einzelticket (Kauf über GetyourGuide oder Groupon) bis 24 Stunden vor Tourstart
ausschließlich dort, wo Sie das Ticket erworben haben, stornieren oder umbuchen.
Falls Sie ein Ticket über Kölnticket erworben haben, wenden Sie sich telefonisch oder per Mail an
Kölnticket.
Eine Umbuchung oder Stornierung ist ausschließlich über das entsprechende Portal möglich – nicht über
Kölngeflüster direkt.
Bei geschlossenen Gruppen beachten Sie bitte unsere Stornobedingungen/AGB´s.
Bitte finden Sie sich ca. 10 Minuten vor Tourstart am Treffpunkt ein und zeigen Sie dem Guide unaufgefordert Ihr Ticket vor.
Unsere Guides warten in der Regel max. ca. 5 Minuten am Treffpunkt und starten dann die Tour. Sollten
Sie absehen können, dass Sie nicht pünktlich am Treffpunkt erscheinen, bitten wir um telefonische
Kontaktaufnahme. Wir versuchen dann, Sie zum Guide zu losten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass
dies nicht immer möglich ist, da der Guide telefonisch nicht erreichbar ist, da er sich in der Tour befindet.
Also: am besten pünktlich vor Ort sein, sonst verpassen Sie die Tour!
Ja – unsere Touren finden auch bei Regen/Schnee statt. Wir empfehlen Ihnen wetterangepasste Kleidung
und entsprechendes Schuhwerk.
Ausnahmen: Unwetterwarnungen und Schließungen des Melatenfriedhofs durch die Stadt Köln. Bitte
informieren Sie sich selbständig vor Anreise, ob Ihre Tour startet.
Junggesellenabschiede können gerne mit Kölngeflüster im Rahmen einer individuellen Gruppentour
stattfinden – jedoch ohne Kostümierung u./o. Bauchladen. Auch behalten wir uns vor, alkoholisierte
Teilnehmer von der Tour auszuschließen.
Unsere Gutscheine können Sie telefonisch oder per Mail bestellen. Den Gutschein übersenden wir Ihnen
mit einem schönen Geschenkumschlag zum Weiterverschenken per Post.
Hierzu bitten wir um telefonische oder schriftliche (per Mail) Kontaktaufnahme; eine online-Einlösung ist
nicht möglich.
Ein Groupon-Gutschein ist ausschließlich über Groupon/Reservierungstool einlösbar; vgl.
Teilnahmebedingungen. Fragen zum Tool oder Verfügbarkeiten sind direkt an Groupon zu richten.
Gutscheine, die über Jochen Schweizer erworben wurden, sind ausschließlich über Jochen
Schweizer/Terminbuchung einzulösen.
Es gelten die aktuellen Regelungen des Landes NRW bzw. der Stadt Köln.
